1. Identificación del proveedor
La aplicación y plataforma Controlify (la “Aplicación” o el “Servicio”) es operada por CONTROLIFY SOLUTIONS, S.A. de C.V. (“Controlify”), con domicilio en Calle Río Balsas 1050, Colonia Valle Alto, Reynosa, Tamaulipas, C.P. 88710, México. Contacto: soporte@controlifyapp.com.
2. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación correspondiente, o al utilizar el Servicio, usted declara que ha leído, entendido y acepta expresamente estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Controlify conserva un registro electrónico de su aceptación con fecha, hora y versión de los documentos aceptados. Si acepta en representación de una persona moral, declara contar con facultades para obligarla.
3. Descripción del Servicio
Controlify es una plataforma de gestión empresarial que ofrece, entre otras funciones, control de asistencia, horarios, nómina, checklists operativos, auditoría, reportes, capacitación y comunicación operativa. El Servicio se presta “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad”, y sus funciones pueden variar según el plan contratado y las actualizaciones que realicemos.
4. Cuenta, registro y credenciales
- Usted debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, y mantenerla vigente.
- Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
- Debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- Para ciertas cuentas de nivel administrativo (dueño/socio) se requiere proporcionar un número de teléfono válido como parte del registro.
5. Uso aceptable
Usted se obliga a no: (i) usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados; (ii) vulnerar o intentar vulnerar la seguridad del Servicio; (iii) acceder a datos o cuentas de terceros sin autorización; (iv) realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio; (v) cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la ley; ni (vi) interferir con la operación normal de la plataforma.
6. Planes, pagos y facturación
- Los planes de pago, precios y periodos de prueba se informan dentro de la Aplicación. Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor Stripe.
- Cuando exista un periodo de prueba, al concluir podrá activarse el plan de pago correspondiente.
- Los montos pagados no son reembolsables, total ni parcialmente, salvo disposición legal en contrario. Puede cancelar la renovación en cualquier momento y sin penalización; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera reembolso del periodo en curso ni de periodos anteriores.
- Los precios pueden actualizarse; los cambios se comunicarán con antelación razonable.
7. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marcas, logotipos, diseños y contenidos son propiedad de Controlify o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Se le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. No se le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.
8. Contenido del usuario y datos del personal
- Usted conserva la titularidad del contenido y los datos que carga. Nos concede una licencia para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarle el Servicio.
- Cuando usted registra datos de su personal (empleados), usted actúa como responsable de esos datos frente a sus titulares y declara contar con la base legal y el aviso de privacidad necesarios; Controlify actúa como encargado que los trata por su cuenta y bajo sus instrucciones. Usted es responsable del uso que dé a la información de su personal dentro de la plataforma.
9. Disponibilidad, garantías y limitación de responsabilidad
- El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
- En la máxima medida permitida por la ley, Controlify no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Usted es responsable del cumplimiento de las obligaciones laborales, fiscales y de cualquier índole frente a su personal y autoridades; Controlify es una herramienta de apoyo y no sustituye asesoría legal, contable o fiscal.
10. Servicios de terceros
El Servicio se apoya en proveedores externos (por ejemplo, Stripe, Supabase/AWS, Google/Firebase, Meta/WhatsApp). El uso de esos servicios se rige además por los términos y políticas de dichos terceros. Controlify no es responsable por actos u omisiones de terceros ajenos a su control.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si incumple estos Términos, si su uso representa un riesgo de seguridad o legal, o por falta de pago. Usted puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento en soporte@controlifyapp.com.
12. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Cada versión se identifica por su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales se le notificarán y, cuando corresponda, se le solicitará nuevamente su aceptación dentro de la Aplicación antes de continuar usando el Servicio.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y el Aviso de Privacidad se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Reynosa, Tamaulipas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos: soporte@controlifyapp.com.