Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del Responsable

CONTROLIFY SOLUTIONS, S.A. de C.V. (en adelante, “Controlify” o “el Responsable”), es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Calle Río Balsas número 1050, Colonia Valle Alto, Reynosa, Tamaulipas, C.P. 88710, México.

Correo electrónico para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos: soporte@controlifyapp.com.

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral de la aplicación y plataforma Controlify (la “Aplicación”) en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarle el servicio, Controlify puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos personales sensibles. Cuando un negocio active el registro de asistencia por reconocimiento facial (operado a través de un proveedor externo), podría tratarse un dato biométrico, considerado sensible. Para el tratamiento de datos sensibles se recaba su consentimiento expreso. Controlify no recaba datos sensibles para finalidades distintas a la aquí señalada.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarle el Servicio)

Sin estos tratamientos no es posible mantener la relación con usted:

• Crear, administrar y autenticar su cuenta.
• Operar las funciones de gestión de personal, asistencia, horarios, nómina, checklists y auditoría.
• Utilizar su número de teléfono para enviarle el Reporte de Turno y comunicaciones operativas de su negocio a través de WhatsApp, cuando dicha función esté activada.
• Utilizar la ubicación GPS exclusivamente durante el registro de asistencia.
• Utilizar las imágenes como evidencia operativa y, en su caso, para el registro de asistencia.
• Procesar pagos, facturación y la administración de su plan.
• Enviarle notificaciones operativas y de seguridad del Servicio.

Finalidades secundarias (voluntarias)

No son necesarias para el Servicio; usted puede oponerse a ellas sin que ello afecte su prestación:

• Utilizar su número de teléfono para identificarlo cuando nos contacte y brindarle atención, soporte y comunicaciones sobre productos, mejoras y ofertas de Controlify.
• Realizar encuestas, estadísticas y análisis para mejorar nuestros productos y servicios.

Cómo negar u oponerse a las finalidades secundarias: puede manifestar su negativa desde la configuración de su cuenta o enviando un correo a soporte@controlifyapp.com indicando su nombre y la finalidad a la que se opone. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que contrata.

4. Transferencias y remisiones de datos

Para cumplir las finalidades descritas, Controlify comparte determinados datos con los siguientes terceros, que actúan como encargados o proveedores de servicio obligados a proteger su información y a tratarla únicamente por cuenta y bajo instrucciones de Controlify:

Estas remisiones a encargados no requieren su consentimiento por ser necesarias para la prestación del Servicio que usted solicita. No transferimos sus datos a terceros para finalidades distintas sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la LFPDPPP. En caso de que alguna comunicación de datos constituya una transferencia que requiera su consentimiento, se le informará y se le brindará el medio para aceptarla o rechazarla previamente.

5. Medios para ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, así como limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a soporte@controlifyapp.com que contenga:

1. Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).
3. La descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días contados desde su recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta.

La revocación del consentimiento, la cancelación o la oposición pueden implicar que no podamos seguir prestándole el Servicio cuando el tratamiento sea necesario para el mismo.

6. Datos de empleados y usuarios vinculados a un negocio

En Controlify los datos se recaban de dos formas:

• Titulares que crean su propia cuenta (dueños, socios y administradores): proporcionan directamente sus datos, incluido su teléfono, a través de la pantalla de datos de la cuenta. Respecto de estos datos, Controlify actúa como responsable frente al titular.
• Personal registrado por un negocio: cuando un negocio (patrón) gestiona a su personal con Controlify, es el propio negocio quien registra los datos de sus empleados —incluidos datos de contacto y laborales— con fines de administración laboral. Respecto de esos datos, el negocio actúa como responsable y Controlify como encargado, que los trata por cuenta y bajo instrucciones del negocio. El empleado accede con las credenciales que le proporciona su negocio y acepta los Términos y Condiciones y el presente Aviso al iniciar sesión por primera vez.

7. Datos recabados de manera indirecta

En ciertos casos Controlify recaba datos de contacto sin obtenerlos directamente del titular:

• Invitación de socios: un dueño puede registrar el número de teléfono de un futuro socio al generar un código de acceso, antes de que dicho socio cree su cuenta; el dueño manifiesta contar con la autorización del titular para proporcionar ese dato.
• Prospectos comerciales: nuestro equipo de ventas puede registrar datos de contacto de personas interesadas en Controlify para darles seguimiento y, en su caso, crear su cuenta.

Cuando sus datos se hayan recabado de esta forma, al establecer contacto con usted o al activar su cuenta pondremos a su disposición el presente Aviso y le solicitaremos su aceptación.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web y la Aplicación pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mantener su sesión y obtener estadísticas de uso. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones podrían no operar correctamente.

9. Datos de menores de edad

La Aplicación no está dirigida a menores de edad ni recaba conscientemente datos de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que se recabaron datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

10. Seguridad y conservación de los datos

Controlify implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa o según lo requiera la relación con su negocio y las obligaciones legales aplicables; una vez concluida su finalidad, se cancelan conforme a la ley. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en soporte@controlifyapp.com; las solicitudes se procesan en un máximo de 30 días.

11. Su consentimiento

Al registrarse y utilizar la Aplicación, y al marcar de forma activa la casilla de aceptación que se le presenta durante el registro, usted otorga su consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de sus datos conforme a este Aviso de Privacidad. Controlify conserva un registro electrónico de dicha aceptación que incluye fecha y hora, la versión del Aviso de Privacidad y de los Términos y Condiciones aceptados, y un identificador de integridad del texto vigente al momento de aceptar.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse. Cada versión se identifica por su fecha de vigencia. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando la versión actualizada en esta página y, cuando el cambio amplíe o modifique las finalidades del tratamiento, solicitándole nuevamente su aceptación dentro de la Aplicación antes de continuar. Los cambios menores de estilo o redacción que no alteren el sentido no modifican la versión ni requieren nueva aceptación.

13. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted puede acudir ante la autoridad competente en la materia (la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, o la autoridad que la sustituya conforme a la legislación vigente).

14. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de sus datos: soporte@controlifyapp.com.